Windows系统的服务器带宽和CPU占用100%或跑高排查处理方法

使用云服务器 ECS 时，如果出现服务的速度变慢，或 ECS 实例突然断开，这个时候就该去看看服务器带宽和 CPU 是否有跑满或跑高的问题。当带宽和 CPU占用100%或跑高时，下面的教程以阿里云服务器为例，在Windows 系统下，可以按如下步骤进行排查：

如果您怀疑服务器被CC攻击了，请看教程：网页打开缓慢或打不开，您可能正在被CC攻击

如果您是Linux系统的服务器，请看教程：Linux 系统的服务器带宽和CPU占用100%或跑高排查处理方法

定位问题

微软有多个工具可以定位 CPU 和带宽跑满或跑高的问题，例如任务管理器，资源监视器(Resource Monitor)，性能监视器(Performance Monitor)， Process Explorer，Xperf (Windows server 2008 以后)，抓取系统 Full Memory Dump 检查。在流量大的情况下，您还可以使用 Wireshark 抓取一段时间的网络包，分析流量使用情况。

注意： Windows 2008 版以上，通常使用系统自带的资源监视器监控 CPU 和带宽。

操作步骤

在桌面底部单击开始菜单，选择运行。
打开运行框后，在框中输入 perfmon -res 并单击确定。
在 资源监视器 页面中，查看各进程是否有 CPU 或带宽跑满/跑高的现象。
针对占用资源较高的进程，查看对应的进程 ID 和进程的程序名。
定位进程 ID 后，结合任务管理器判断程序是否异常并定位程序的具体位置。

定位异常进程前，需要在任务管理器中选择 查看(V) > 选择列(S)… 。

在弹出的框中选择 PID（进程标识符），单击确定。

任务管理器的进程页面中，将会增加 PID 这一项。
单击 PID 项，通过排序，找到之前资源监视器查看到的异常进程。右击进程名称，选择 打开文件位置，定位进程是不是恶意程序。

CPU 和带宽跑满或跑高的分析处理

您需要判断影响 CPU 和带宽跑满或跑高的进程，属于正常进程还是异常进程，并分类进行处理。

正常跑满或跑高的分析处理

正常情况下，当客户频繁访问业务，或由于 Windows 自身服务(更新服务等)都可能会占用较高网络流量和 CPU 。针对正常进程导致的 CPU 和带宽跑满或跑高的情况，请按照如下顺序逐一进行排查。

注意： Windows 2008 / Windows 2012 服务器建议内存配置在 2G 或者 2G 以上。

检查后台是否有执行 Windows Update 的行为。
建议在服务器上安装杀毒软件，进行杀毒。如有安装杀毒软件，请检查 CPU 或带宽飙高时，杀毒软件是否在后台执行扫描操作。如果可能，请升级杀毒软件到最新版本，或者删除杀毒软件。
检查该 ECS 内应用程序是否有大量的磁盘访问/网络访问行为/高计算需求。通过尝试增配实例规格的方式，使用更多核数/内存的规格来解决资源瓶颈问题，如升级带宽。
若自身服务器配置较高，再去升级配置已经没有太大意义。架构方面也并非是服务器配置越高就越好。此时，您需要尝试进行应用分离，同时对相关程序进行优化。示例说明如下：问题描述：当一个服务器上面同时部署了 MySQL，PHP，Web 等多种应用，即使配置比较高，也很容易出现资源负载异常。解决方法：尝试应用分离，通过不同的服务器去承载不同的应用。比如数据库完全通过 RDS 来承载，减轻服务器本身的资源消耗和服务器内部大量的调用。而程序优化方面，您可以根据自身的配置状况进行调整，比如调整连接数和缓存配置，以及 Web 和数据库调用时的各项参数等。

异常跑满或跑高的分析处理

对于 CPU 和带宽异常跑满或跑高的情况，可能是被恶意病毒、木马入侵导致的。有时三方恶意程序可能会利用操作系统的svchost.exe，或者 Tcpsvcs.exe来伪装，引起高带宽的占用。您需要手动对异常进程进行查杀。

注意：若您无法判断进程是否为病毒或木马，建议将进程名称在网上进行搜索后确认。另外，建议您进行进程删除操作前，提前创建快照完成备份。

使用商业版杀毒软件，或使用微软免费安全工具 Microsoft Safety Scanner，在安全模式下进行扫描杀毒，链接如下：https://www.microsoft.com/security/scanner/zh-cn/default.aspx 。
运行 Windows Update 来安装最新的微软安全补丁。
使用 MSconfig 禁用所有非微软自带服务驱动，检查问题是否再次发生，具体请参考：如何在 Windows 中执行干净启动。
若服务器或站点遭受 DDOS 攻击或 CC 攻击等，短期内产生大量的访问需求。您可以登录阿里云管理控制台，查看云盾中的防护 DDOS 攻击是否调整好阈值，并核实是否开启 CC 防护。如果攻击没有触发到阈值，云盾没有清洗，可以联系售后协助开起清洗。

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